1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, «RGPD»—, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —en adelante, «LOPDGDD»—, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: MOSTAZA GREEN GRANADA, S.L.
CIF: B-09619552
Domicilio social: Avenida Federico García Lorca, 16, Local 2, 18014 Granada
Nombre comercial: MostazaGreen
Sitio web: www.mostazagreen.com
Correo electrónico de contacto: hola@mostazagreen.com
Teléfono: 858 89 30 03

En adelante, el responsable del tratamiento podrá denominarse «MostazaGreen».

La dirección de correo electrónico y el teléfono indicados aparecen asociados a los canales de contacto publicados en la web.

2. Objeto de esta política

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la forma en la que MostazaGreen recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales facilitados a través de:

  • Los formularios del sitio web.
  • Las solicitudes de información o contacto.
  • La gestión de reservas.
  • El Club MostazaGreen.
  • Los procesos de selección de personal.
  • Las comunicaciones comerciales.
  • La navegación y utilización del sitio web.

MostazaGreen tratará los datos personales de conformidad con la normativa vigente y aplicará las medidas necesarias para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

3. Principios aplicables al tratamiento

Los datos personales serán tratados conforme a los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratarán de manera lícita y transparente.
  • Limitación de la finalidad: se utilizarán únicamente para las finalidades informadas.
  • Minimización de datos: solo se solicitarán los datos necesarios.
  • Exactitud: se adoptarán medidas para mantener los datos actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: no se conservarán durante más tiempo del necesario.
  • Integridad y confidencialidad: se aplicarán medidas de seguridad adecuadas.
  • Responsabilidad proactiva: MostazaGreen será responsable del cumplimiento de estos principios.

4. Datos personales tratados

MostazaGreen podrá tratar diferentes categorías de datos personales dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web.

4.1. Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Contenido de las consultas o mensajes enviados.
  • Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario.

4.2. Datos relacionados con reservas

  • Nombre de la persona que realiza la reserva.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Fecha y hora de la reserva.
  • Número de comensales.
  • Restaurante o establecimiento seleccionado.
  • Observaciones relacionadas con la reserva.

La web dispone de una sección específica para reservar mesa.

Se recomienda no incluir en el apartado de observaciones datos especialmente sensibles que no sean imprescindibles para gestionar la reserva.

4.3. Datos del Club MostazaGreen

Cuando el usuario se registre o participe en el Club MostazaGreen, podrán tratarse:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos de registro y acceso.
  • Historial de visitas o consumos.
  • Puntos acumulados y canjeados.
  • Premios, descuentos o ventajas obtenidos.
  • Preferencias relacionadas con el programa de fidelización.
  • Información necesaria para gestionar la cuenta del usuario.

La existencia del Club MostazaGreen y su orientación a la obtención de premios o ventajas se anuncia expresamente en la web.

4.4. Datos de candidatos a puestos de trabajo

Cuando una persona envíe su candidatura a través de la sección «Trabaja con nosotros» o por correo electrónico, podrán tratarse:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono y correo electrónico.
  • Currículum vitae.
  • Formación académica.
  • Experiencia profesional.
  • Disponibilidad.
  • Fotografía, cuando se incluya voluntariamente.
  • Cualquier otra información incorporada a la candidatura.

4.5. Datos de navegación

Durante la navegación pueden recogerse determinados datos técnicos, como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Dispositivo utilizado.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Identificadores relacionados con cookies.
  • Información sobre la interacción con la web.

El sitio web utiliza un sistema de gestión del consentimiento que contempla cookies funcionales, de preferencias, estadísticas y de marketing.

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

5.1. Atender consultas y solicitudes de información

Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales se tratarán para:

  • Responder a consultas.
  • Facilitar información sobre los restaurantes, cartas o servicios.
  • Atender sugerencias, incidencias o reclamaciones.
  • Mantener las comunicaciones necesarias con el usuario.

Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

5.2. Gestionar reservas

Los datos facilitados para reservar una mesa se utilizarán para:

  • Tramitar y confirmar la reserva.
  • Gestionar modificaciones o cancelaciones.
  • Contactar con la persona que realizó la reserva.
  • Organizar la disponibilidad del establecimiento.
  • Atender las observaciones necesarias para prestar el servicio.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución de la relación solicitada por el usuario, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

5.3. Gestionar el Club MostazaGreen

Los datos de los miembros del Club MostazaGreen podrán utilizarse para:

  • Crear y administrar la cuenta.
  • Identificar al usuario.
  • Gestionar el programa de fidelización.
  • Registrar visitas, consumos y puntos.
  • Permitir el canje de ventajas, premios o descuentos.
  • Informar sobre el funcionamiento y las condiciones del Club.
  • Prevenir usos fraudulentos o contrarios a sus condiciones.

Base jurídica: ejecución de la relación derivada del registro y participación en el Club MostazaGreen, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

Cuando se envíen comunicaciones publicitarias que no sean imprescindibles para el funcionamiento del Club, el tratamiento se basará en el consentimiento del usuario o, cuando resulte legalmente aplicable, en el interés legítimo derivado de una relación previa.

5.4. Enviar comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo haya autorizado, sus datos podrán utilizarse para enviar comunicaciones sobre:

  • Novedades de MostazaGreen.
  • Nuevas cartas o productos.
  • Promociones y descuentos.
  • Eventos y actividades.
  • Ventajas del Club MostazaGreen.
  • Información comercial relacionada con sus restaurantes y servicios.

Estas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, SMS, aplicaciones de mensajería u otros medios electrónicos autorizados.

Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a hola@mostazagreen.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5.5. Gestionar procesos de selección

Los datos de los candidatos se tratarán para:

  • Recibir y evaluar candidaturas.
  • Comprobar la adecuación del perfil a puestos vacantes.
  • Contactar con la persona candidata.
  • Organizar entrevistas.
  • Gestionar procesos de selección actuales.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona candidata, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

Cuando se pretenda conservar la candidatura para futuros procesos, se solicitará el consentimiento de la persona interesada.

5.6. Gestionar la seguridad de la web

Los datos técnicos y de navegación podrán utilizarse para:

  • Garantizar el funcionamiento del sitio web.
  • Mantener la seguridad de los sistemas.
  • Detectar accesos no autorizados.
  • Prevenir fraudes o conductas abusivas.
  • Resolver incidencias técnicas.
  • Elaborar registros de seguridad.

Base jurídica: interés legítimo de MostazaGreen en garantizar la seguridad de sus sistemas, servicios y activos digitales, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.

5.7. Cumplir obligaciones legales

Determinados datos podrán tratarse y conservarse para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, laborales, de consumo o de cualquier otra naturaleza exigida legalmente.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder gestionar la solicitud correspondiente.

La negativa a facilitar los datos necesarios puede impedir:

  • El envío de un formulario.
  • La respuesta a una consulta.
  • La realización de una reserva.
  • El registro en el Club MostazaGreen.
  • La recepción de una comunicación solicitada.
  • La participación en un proceso de selección.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

Cuando proporcione datos de terceras personas, deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo y haberlas informado previamente sobre el tratamiento de sus datos.

7. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Consultas y solicitudes

Se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta. Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Reservas

Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y prestar el servicio. Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales aplicables.

Club MostazaGreen

Se conservarán mientras el usuario mantenga activa su cuenta o hasta que solicite su baja.

Después de la baja, los datos podrán conservarse bloqueados durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

Comunicaciones comerciales

Se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.

MostazaGreen podrá conservar los datos mínimos necesarios para acreditar la solicitud de baja y evitar el envío de nuevas comunicaciones.

Procesos de selección

Los datos se conservarán mientras permanezca abierto el proceso de selección.

Cuando la candidatura no resulte seleccionada, podrá conservarse durante un plazo máximo de un año para futuros procesos, siempre que la persona candidata haya autorizado dicha conservación.

Datos técnicos y de seguridad

Se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del sitio web y resolver posibles incidencias.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando:

  • Sea necesario para gestionar el servicio solicitado.
  • Exista una obligación legal.
  • Sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
  • El usuario haya autorizado expresamente la comunicación.

Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores que presten servicios a MostazaGreen, tales como:

  • Proveedores de alojamiento web.
  • Servicios de mantenimiento informático.
  • Plataformas de correo electrónico.
  • Proveedores de formularios y gestión de contactos.
  • Plataformas de reservas.
  • Proveedores del programa de fidelización.
  • Servicios de envío de comunicaciones.
  • Proveedores de analítica digital.
  • Servicios de seguridad informática.
  • Asesorías jurídicas, fiscales, laborales o contables.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de MostazaGreen y estarán sujetos a los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.

9. Servicios y plataformas de terceros

Algunas funcionalidades de la web pueden enlazar o redirigir a servicios gestionados por terceros, como:

  • Plataformas de reservas.
  • Servicios de pedidos o entrega a domicilio.
  • Plataformas de fidelización.
  • Mapas.
  • Redes sociales.
  • Servicios de analítica.
  • Contenidos audiovisuales externos.

Cuando el usuario acceda a una plataforma externa, el tratamiento de sus datos quedará sujeto también a la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Se recomienda revisar las condiciones y políticas de privacidad de estos servicios antes de facilitar datos personales.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MostazaGreen pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar servidores ubicados en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como:

  • Decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea.
  • Cláusulas contractuales tipo.
  • Normas corporativas vinculantes.
  • El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable.
  • Cualquier otro mecanismo reconocido por la normativa.

El usuario podrá solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a hola@mostazagreen.com.

11. Derechos de los interesados

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Permite conocer si MostazaGreen está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.

Derecho de oposición

Permite oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo y al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos previstos por la normativa.

Derecho a la portabilidad

Permite recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento

El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

El usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de forma similar, salvo en los casos legalmente permitidos.

12. Forma de ejercer los derechos

El usuario podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a:

MOSTAZA GREEN GRANADA, S.L.
Avenida Federico García Lorca, 16, Local 2
18014 Granada

O mediante correo electrónico a:

hola@mostazagreen.com

La solicitud deberá indicar:

  • Nombre y apellidos.
  • Derecho que desea ejercer.
  • Información necesaria para localizar sus datos.
  • Dirección o medio para recibir la respuesta.

Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, MostazaGreen podrá pedir información adicional. No deberá solicitarse una copia completa del documento de identidad cuando existan medios menos intrusivos para comprobarla.

La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En ese caso, se informará al interesado de la ampliación y sus motivos.

13. Reclamación ante la autoridad de control

Cuando el usuario considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La presentación de una reclamación ante la autoridad de control no impide que el usuario contacte previamente con MostazaGreen para intentar resolver su solicitud.

14. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de la web no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.

Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Cuando MostazaGreen detecte que ha recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.

15. Exactitud y actualización de los datos

El usuario se compromete a facilitar información verdadera, exacta, completa y actualizada.

Será responsabilidad del usuario comunicar cualquier modificación de sus datos para que la información tratada responda en todo momento a su situación real.

MostazaGreen no será responsable de los perjuicios derivados de la aportación de datos falsos, inexactos o desactualizados.

16. Seguridad de la información

MostazaGreen aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger los datos personales frente a:

  • Destrucción accidental o ilícita.
  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Acceso no autorizado.
  • Divulgación indebida.
  • Tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá adoptar también las medidas necesarias para proteger sus dispositivos y credenciales.

17. Confidencialidad

El personal y los colaboradores que accedan a datos personales estarán sujetos al deber de confidencialidad y solo podrán utilizar la información para las funciones que tengan encomendadas.

Esta obligación continuará vigente incluso después de finalizar su relación con MostazaGreen.

18. Cookies

La web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar la navegación y, cuando el usuario lo autorice, realizar actividades de marketing.

Las cookies no necesarias se instalarán únicamente después de obtener el consentimiento del usuario.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel de gestión del consentimiento disponible en la web.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración deberá recogerse en la Política de Cookies.

19. Enlaces a otros sitios web

La web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

MostazaGreen no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de estos sitios externos y no será responsable del tratamiento realizado por sus titulares.

El usuario deberá revisar la política de privacidad del sitio correspondiente antes de facilitar información personal.

20. Modificación de la Política de Privacidad

MostazaGreen podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:

  • Cambios legislativos.
  • Criterios de las autoridades de control.
  • Modificaciones en los tratamientos realizados.
  • Nuevas funcionalidades de la web.
  • Cambios en los proveedores tecnológicos.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables.

Fecha de última actualización: julio de 2026.

Datos que conviene confirmar antes de publicarla

He utilizado como responsable los datos fiscales que me has facilitado: MOSTAZA GREEN GRANADA, S.L., CIF B-09619552 y Avenida Federico García Lorca, 16, Local 2, 18014 Granada.

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